ARTIKEL 1: ALGEMEEN
1.1 Serrus Uitvaartzorg respecteert uw privacy
Serrus Uitvaartzorg vindt uw privacy heel belangrijk en verwerkt uw persoonsgegevens op een wettelijke, eerlijke en transparante manier. Wij behandelen uw gegevens volgens de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe Serrus Uitvaartzorg persoonsgegevens over u verwerkt.
1.2 Wie is Serrus Uitvaartzorg?
Serrus Uitvaartzorg is een familiebedrijf die u op een serene, discrete, en vertrouwelijke manier begeleidt rond alle aspecten van de uitvaartzorg. Wij bieden een persoonlijke en familiale service aan.
Serrus Uitvaartzorg BVBA heeft haar maatschappelijke zetel in de Vanackerestraat 19 te 8560 Wevelgem, haar KBO nummer is 0702.787.863.
Serrus Uitvaartzorg beschikt over meerdere filialen:
- Caesar Gezellestraat 8, 8560 Moorsele
- Moorselestraat 153, 8930 Menen
- Poststraat 22, 8560 Gullegem
- Plaats 1, 8880 Ledegem
- Kerkplein 6, 8880 Sint-Eloois-Winkel
- Kozakstraat 15, 8560 Wevelgem
1.3 Wat zijn persoonsgegevens en wat wordt verstaan onder verwerking van persoonsgegevens?
Een persoonsgegeven is iedere informatie over een geïdentificeerd of identificeerbaar persoon.
Het kan gaan om de naam en contactgegevens van een persoon, een geboortedatum, een foto en elk ander gegeven dat gekoppeld is of kan worden aan een natuurlijk persoon, waaronder bijvoorbeeld e-mailadres, telefoonnummer (zelfs het telefoonnummer van op het werk), enz.
Onder de verwerking van persoonsgegevens wordt elke bewerking of elk geheel van bewerkingen van persoonsgegevens verstaan. Die bewerkingen zijn bijzonder gevarieerd en hebben onder meer betrekking op verzameling, bewaring, gebruik, wijziging, mededeling van deze gegevens tot en met vernietiging.
1.4 Wie is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
Serrus Uitvaartzorg BVBA is overeenkomstig de GDPR-wetgeving verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit houdt in dat zij de doeleinden en de middelen voor de verwerking zelf bepaalt en dat zij verantwoordelijk is voor de naleving van de wettelijke vereisten.
ARTIKEL 2: UW RECHTEN BIJ DE BESCHERMING VAN UW GEGEVENS
2.1 Wat zijn uw rechten wanneer Serrus Uitvaartzorg uw persoonsgegevens verwerkt?
U hebt altijd het recht op inzage in uw persoonsgegevens, op verbetering, beperking of verwijdering ervan. Verder heeft u ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. U heeft tevens het recht op overdracht van uw persoonsgegevens. Wij zullen aan uw verzoek tegemoet komen, tenzij uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.
Wat betreft het gebruik van uw persoonsgegevens in het kader van direct marketing heeft u steeds het recht bezwaar te maken. Onder direct marketing wordt verstaan: “Alle activiteiten die het mogelijk maken om goederen en diensten aan te bieden of andere geadresseerde boodschappen te verzenden aan een deel van de bevolking via de post, de telefoon of andere middelen, gericht op het informeren of het uitlokken van een reactie van de betrokkene alsmede enig daarmee verband houdende dienst.”
Serrus Uitvaartzorg zal je nooit contacteren om haar diensten aan te bieden of een andere boodschap te verzenden via de persoonsgegevens nodig voor onze operaties.
Tenslotte heeft u steeds het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit
(zie www.privacycommission.be/nl – Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel – +32 (0)2 274 48 00).
Mocht u van één van deze rechten willen gebruik maken, laat het ons dan zo specifiek mogelijk weten. Bij het uitoefenen van uw rechten dient Serrus Uitvaartzorg uw identiteit te kunnen verifiëren om te vermijden dat iemand anders zich voor u voordoet. Daarom vragen we steeds een kopie van een geldig identiteitsbewijs op. U kan ons bereiken via e-mail ter attentie van [email protected] of per post op volgend adres: Serrus Uitvaartzorg, Vanackerestraat 19 te 8560 Wevelgem.
ARTIKEL 3: VOOR WELKE REDENEN GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
3.1 Rouwcommunicatie
Een overlijden kan meegedeeld worden via de website www.uitvaartzorgserrus.be. Het rouwbericht verschijnt dan op deze website, en op die manier worden de voornamen en namen van de directe en mogelijk indirecte familieleden opgenomen. Het is de opdrachtgever die toestemming geeft om deze persoonsgegevens op te nemen. Serrus Uitvaartzorg gaat er van uit dat de opdrachtgever hiervoor de morele toestemming heeft van de betrokkenen. De mededeling eindigt op de website na 1,5 maand, op de server na 1,5 jaar.
3.2 Digitale rouwbetuigingen
Via de website www.uitvaartzorgserrus.be kunt u een digitale rouwbetuiging overbrengen naar de familie van de overledene. Uw persoonsgegevens die u op dat moment vrij geeft worden bezorgd aan de familie.
3.3 Bestelling bloemen
Via de website www.uitvaartzorgserrus.be kunt u bloemen bestellen voor een overledene. Om de verkoopovereenkomst mogelijk te maken worden persoonsgegevens gevraagd en opgeslagen. Om de correcte levering van de rouwbloemen op de uitvaart te garanderen wordt enkel gevraagd naar de strikt noodzakelijke gegevens. Deze gegevens worden nooit gebruikt voor marketing doeleinden.
3.4 Contactformulier
Via het contactformulier van de website www.uitvaartzorgserrus.be kunt u contact opnemen met Serrus Uitvaartzorg. De verzamelde gegevens worden enkel gebruikt om antwoord te kunnen geven op de gestelde vraag.
ARTIKEL 4: SERRUS UITVAARTZORG VERKOOPT PERSOONSGEGEVENS NIET COMMERCIEEL VIA DERDEN
Serrus Uitvaartzorg zal uw persoonsgegevens nooit verkopen, noch verhuren, verdelen of commercieel ter beschikking stellen aan derden.
ARTIKEL 5: HOELANG BEWAREN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
Serrus Uitvaartzorg bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de verwezenlijking van de doelen waarvoor uw persoonsgegevens worden verwerkt, en in elk geval zo lang als specifieke regelgeving vereist, onder meer in het licht van de wettelijke verjaringstermijnen.
ARTIKEL 6: BEVEILIGING
Serrus Uitvaartzorg verbindt zich ertoe alle mogelijke maatregelen te nemen om de veiligheid van uw persoonsgegevens te garanderen.
ARTIKEL 7: PERSOONSGEGEVENS VAN MINDERJARIGEN
Serrus Uitvaartzorg zal er op toezien dat de privacy van minderjarigen wordt beschermd en moedigt ouders en voogden aan om actief betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen.
ARTIKEL 8: TOESTEMMING
Als opdrachtgever of als je persoonsgegevens doorgeeft aan Serrus Uitvaartzorg, dan wordt vermoed dat je instemt met de verwerkingen beschreven in deze privacyverklaring.
ARTIKEL 9: WEBSITE-COOKIES
Hiervoor verwijzen we je naar ons “Cookiesbeleid” terug te vinden op onze website.
ARTIKEL 10: SOCIAL MEDIA
Als je deelneemt aan forums via verschillende sociale media als Facebook, Twitter enz. moet je vertrouwd zijn met de hulpmiddelen die deze sites bieden voor het instellen van jouw voorkeuren voor het delen van persoonsgegevens via uw sociale-mediaprofiel(en).
Meer informatie over het verzamelen en gebruiken van data door Facebook of Twitter en over de rechten en mogelijkheden om je privacy te beschermen, is te vinden in de privacy-adviezen van de providers:
Advies van Facebook om jouw data en privacy te beschermen (in het Engels):
www.facebook.com/policy.php
Advies van Twitter om jouw data en privacy te beschermen (in het Engels):
www.twitter.com/privacy
Serrus Uitvaartzorg is gebonden aan het privacy beleid van deze derden. Serrus Uitvaartzorg raadt je daarom aan de betreffende privacyverklaring door te nemen over het gebruik van jouw persoonsgegevens in deze sociale-mediaomgevingen. Om te vermijden dat Facebook of Twitter je bezoek aan onze website koppelt aan jouw gebruikersaccount van deze providers, moet je jezelf afmelden voordat je de websites van Serrus Uitvaartzorg bezoekt.